für Coaching-Leistungen von Sandra-Lorena Bahlmann · Stand: Oktober 2026
An English summary is provided at the end. The German version is legally binding.
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Coaching-Leistungen zwischen Sandra-Lorena Bahlmann, Einzelunternehmen Coaching & Consulting, Bardeyweg 3c, 14089 Berlin (nachfolgend „Coach“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Klient:in“). Dazu gehören insbesondere 1:1-Coachings (z. B. Career Reset Sprint, 30s Career Playbook), Gruppencoachings (Next Move Circle) und Leadership-Coachings für Unternehmen.
(2) Klient:innen können Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Regelungen, die nur für eine Gruppe gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.
(3) Abweichende Bedingungen der Klient:in gelten nur, wenn die Coach ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Individuelle Vereinbarungen (z. B. ein Angebot oder ein Coaching-Vertrag) gehen diesen AGB vor.
(1) Coaching ist eine individuelle, prozessorientierte Begleitung zur beruflichen Weiterentwicklung. Die Coach unterstützt die Klient:in dabei, eigene Ziele zu klären und eigene Lösungen zu entwickeln.
(2) Coaching ist keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung. Es ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Die Klient:in versichert, dass sie sich in einer stabilen psychischen Verfassung befindet und ggf. laufende Behandlungen mitteilt.
(3) Coaching ist kein Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes. Es gibt keinen festen Lehrplan und keine Überwachung eines Lernerfolgs. Die Inhalte richten sich nach den Anliegen der Klient:in.
(4) Die Klient:in ist für ihre Entscheidungen und deren Umsetzung selbst verantwortlich. Die Coach schuldet eine fachgerechte Begleitung, aber keinen bestimmten Erfolg (z. B. eine neue Stelle, eine Beförderung oder ein bestimmtes Gehalt). Ergebnisse anderer Klient:innen sind Beispiele und keine Zusage.
(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Ein Coaching kann auf zwei Wegen gebucht werden: (a) nach einem kostenlosen Kennenlerngespräch per Angebot und Zahlungslink, oder (b) direkt über das Buchungstool (Calendly) mit Zahlung über Stripe. In beiden Fällen kommt der Vertrag mit Eingang der Zahlung (bzw. der ersten Rate) zustande.
Nach Vertragsschluss erhält die Klient:in eine Bestätigung per E-Mail, zusammen mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung.
(2) Bei Unternehmenskund:innen kommt der Vertrag mit der schriftlichen Beauftragung (z. B. per E-Mail oder Bestellung) zustande.
(1) Coachings finden online per Videocall (Zoom oder Google Meet) oder nach Absprache persönlich in Berlin statt, auf Englisch, Deutsch oder Spanisch.
(2) Termine werden gemeinsam vereinbart. Eine Session dauert in der Regel 60 Minuten, sofern im Angebot nichts anderes steht.
(3) Gebuchte Sessions eines Pakets sind innerhalb von 6 Monaten ab der ersten Session wahrzunehmen. Danach verfallen nicht genutzte Sessions, es sei denn, die Verzögerung liegt bei der Coach.
(1) Termine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei abgesagt oder verschoben werden (per E-Mail oder über den Buchungslink).
(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Session als wahrgenommen bzw. wird in Rechnung gestellt. Die Coach lässt sich anrechnen, was sie durch eine anderweitige Vergabe des Termins erwirbt oder an Aufwendungen erspart. Der Klient:in bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(3) Muss die Coach einen Termin absagen, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche entstehen daraus nicht.
(4) Bei Gruppencoachings können verpasste Gruppensessions nicht einzeln nachgeholt werden.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Angebot bzw. auf der Website genannten Preise. Individuelle Angebote sind 14 Tage gültig. Für Privatkund:innen sind sie inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, für Unternehmen zuzüglich Umsatzsteuer.
(2) Rechnungen sind vor Beginn des Coachings zu zahlen. Nach Vereinbarung ist eine Zahlung in zwei Raten möglich: 50 % vor Beginn und 50 % zur Hälfte des Coachings.
(3) Zahlt eine Arbeitgeberin oder ein Arbeitgeber das Coaching, kann die Rechnung auf das Unternehmen ausgestellt werden.
(1) Die Coach behandelt alle Inhalte der Coachings vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus. Ausnahmen gelten nur, wenn eine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht.
(2) Bei Unternehmenscoachings erhalten Auftraggeber:innen (z. B. Gründer:innen oder HR) keine Auskunft über persönliche Inhalte. In optionalen Alignment- und Feedback-Calls geht es nur um Ziele und Fortschritt, im Beisein der gecoachten Person.
(3) Sessions werden nicht aufgezeichnet, außer beide Seiten stimmen ausdrücklich zu.
(1) Paketverträge enden mit der letzten Session. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
(2) Coaching beruht auf besonderem Vertrauen. Beide Seiten können den Vertrag daher jederzeit kündigen (§ 627 BGB). In diesem Fall werden die bis dahin erbrachten Sessions anteilig abgerechnet; im Voraus gezahlte Beträge für nicht erbrachte Sessions werden erstattet.
(1) Die Coach haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Coach nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Für technische Störungen, die nicht in ihrem Einflussbereich liegen (z. B. Internetausfall), haftet die Coach nicht; betroffene Sessions werden nachgeholt.
Verbraucher:innen haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sandra-Lorena Bahlmann, Bardeyweg 3c, 14089 Berlin, Telefon: 015753242416, E-Mail: coach@sandralorenabahlmann.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Sandra-Lorena Bahlmann, Bardeyweg 3c, 14089 Berlin, E-Mail: coach@sandralorenabahlmann.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Hinweis: Soll das Coaching innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen, bestätigt die Klient:in dies vorab ausdrücklich (z. B. per E-Mail oder im Buchungsformular) und erklärt, dass ihr die Folgen für das Widerrufsrecht bekannt sind.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Gerichtsstand für Unternehmer:innen ist Berlin.
(3) Es gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Spätere Änderungen gelten nicht für bereits geschlossene Verträge.
(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Coaching is personal development support, not therapy, legal or financial advice, and not a distance-learning course. No specific result (job, promotion, salary) is guaranteed. Payment is due before the coaching starts (or in two instalments if agreed). Sessions take place online or in Berlin and can be cancelled or moved free of charge up to 48 hours in advance. Everything discussed is confidential; employers who pay for coaching do not receive personal content. Consumers have a 14-day right of withdrawal (see section 10). The German version above is legally binding.